医养结合典型案例征集｜建档立卡全方面覆盖鲁西老年护养院带来多维护理新体验

  聊城市鲁西老年护养院是由鲁西骨科医院于2013年底创办、以失能失智重症老人为主要服务对象、“医康护养”结合为特色的四星级养老机构，开设床位200张。

  护养院建院十余年来，从始至终坚持做好医养结合工作，入选全国医养结合典型经验名录，是山东省医养结合示范单位，获山东省（养老服务）知名品牌称号；获得山东省养老护理员职业技能大赛一等奖1名、二等奖3名、三等奖4名，聊城市养老护理员职业技能大赛一、二、三等奖二十余项等。

  针对入住失能失智老人年龄高、体质弱、一体多病等客观实际，鲁西老年护养院设置老年病科，为老人开展全天候诊疗服务。

  充分准备随时待命。目前老年病科有5位医师、33位护士为老人开展系列医疗服务；为老年病患者开设绿色救治通道，病房配备除颤仪、心电图机、呼吸机、心电监护仪等医疗设施，保障了患者能获得及时、有效的治疗。医生团队每天组织查房、交班，随时关注患病老人的健康变化，努力做到早发现、早诊断、早治疗。

  中西结合标本兼治。医师们不断深入研究中医技术，通过中药内养气血、安神定志、固精强体、外防风寒等作用，为老人们防病祛疾、延年益寿；同时，用中医推拿、艾灸等治疗方式，运用中药方剂标本兼治、高效低毒的特点，在治疗老人发病率较高的糖尿病、高血压等疾病上，做了富有成效的积极探索。

  慢病管理精益求精。鲁西老年护养院注重入住老人的慢性病管理，对慢病老人的药事管理要求极为严格，为慢病老人集中管理、科学存放各种药物，按照老人病情需要精准为老人分发、服用药物；为慢病老人提供全面、连续、主动的管理，努力促进慢病老人健康、延缓慢病进程、减少并发症、降低伤残率、延长寿命、提高生活质量。

  鲁西老年护养院注重老人们的康复治疗工作，选派经验比较丰富、耐心细致的康复治疗师，为老人们开展肢体康复、心肺康复、神经康复等专业康复训练。

  专业康复寓教于乐。护养院选用技术好、服务优、有耐心的康复治疗师，为老人开展日间综合性康复训练；结合实际，组织实施夹玻璃球、脚蹬车等老人喜闻乐见、参与度高的康复训练项目，寓教于乐让老人乐此不疲。

  多重训练技术纯熟。康复治疗师从每一位老人身体健康情况出发，精心设计康复训练方案计划，通过物理治疗、作业治疗、言语治疗等治疗方式，并利用针灸、推拿等传统康复技术，为老人们开展心脑血管疾病、呼吸系统疾病、糖尿病及老年慢性病的康复治疗，为半自理及完全不能自理的老人进行康复医疗服务，使老人在生理、心理等方面都尽可能处在良好状态。

  服务多元提质降费。经过护养院医护人员的共同努力，鲁西老年护养院被批准为聊城市首批职工长期医疗护理保险（以下简称长护险）的定点单位，入住的长护险失能老人平均费用降低，降低了其家庭经济负担，让患者和家庭受益，社会满意。

  建档立卡全方面覆盖。鲁西老年护养院为所有入住的老人均建立了“个人健康信息档案”，据此制定整体的护理、康复计划，则根据老人身体健康情况适时监测血压、血糖、心电图等。每半年为老人进行一次免费的健康查体，每季度进行一次健康评估，以便为其制定科学的整体照护方案。

  多维护理质量保证。护养院为入住老人实行医疗护理、心理护理、生活护理三位一体的整体护理服务，开展了医、养、康特色护理、危重症护理、临终关怀护理等，建立完善各项护理制度、流程和应急预案，建立了护理质量控制小组，确保护理质量。

  细化流程强化服务。通过开展精细化、标准化管理服务，进一步规范护理岗位工作职责，细化工作流程，完善保障考核、激励机制，着力提升护理人员的业务素质和服务水平；把24小时护理流程的每一个片段，细化到具体工作中；制定严密的交接班制度，做到重点事项重点交接，实现护理工作的无缝对接和零差错。

  鲁西老年护养院在饮食上充分满足老人们营养需求，还不断丰富颐养内涵，让老人在精神上得到更多关爱与呵护，精神生活更健康、更富有。

  营养配餐科学合理。护养院配备营养师，根据老年人营养特需、消化特点等，制定每周食谱清单，供老人们参考选用；护养院每天为老人提供鲜香味美、菜品多样的饮食；根据老人的营养需要，每天为老人提供两次营养加餐，比如水果、豆浆、面包等，让老人的营养补充更加科学合理。

  宜居环境舒心健身。护养院努力营造温馨如家的居住环境，设有双人间、单人间、多人间3种，室内宽敞明亮，并配有电视机、空调、呼叫系统、中心供氧系统、中心吸引系统、24小时监控系统。生活娱乐设施完备，设有棋牌室、休闲活动室、亲情室、洗衣房等，老人衣、食、住在院内均能得到完善服务。

  多重慰藉身心健康。护养院注重入住老人的精神需求与健康，张贴摆设老照片、老物件，让老人们睹物就能回想起往昔岁月，留住美好记忆；多家文艺团体不间断地文艺、戏曲演出和老电影展演等，丰富老年人的精神生活；在传统节日、老人生日等，及时准备相应节目和礼品，让老人们感受民间传统文化的魅力和浓浓的人间真情。

  今后，鲁西老年护养院将以医养结合建设作为提升服务专业化重要抓手，逐渐完备服务标准，加强品牌建设，让聊城及周边更多老人老有所医、老有所养。

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